World Shopper - New Ideas & Opportunities
  • Research
  • Living Electric
  • Events
    • Talk Show 2022
    • Conference 2020
  • Services
  • WS Trends
    • WorldShopper @ IAA21
    • Viver Elétrico
    • Non Stop Electric RoadTrip Audi
    • electricmission2019
    • WS Trends España
  • Contact
  • Find an Expert
    • Customers
    • Candidates

Escassez de automóveis vai continuar, é preciso mudar comportamentos!

28/3/2022

0 Comments

 
Picture
Este mês de março, a equipa de Customer Experience da World Shopper foi tentar comprar automóveis novos eletrificados em Portugal, simulando a abordagem de Clientes particulares. Analisámos 12 modelos, dos quais 9 BEVs e 3 PHEVs, em 48 concessionários das regiões de Lisboa e Porto.
 
Considerando as atuais dificuldades de produção que a indústria atravessa um pouco por todo o mundo, é natural que os nossos Clientes se tenham deparado com um prazo médio de entrega de cerca de 8 meses. Num dos modelos em análise foi mesmo anunciado, de forma consistente, um prazo de um ano e meio. E é um SUV compacto.
 
Em 30 de dezembro publicámos um artigo sobre a importância de se proporem soluções alternativas de mobilidade ao Cliente, neste cenário de entregas muito prolongadas. Na altura sugerimos que poderia ser espontaneamente proposta uma solução de Rent-a-Car, em condições especiais, durante o período de espera pelo carro novo. Apresentámos como exemplo, uma solução de uma gestora de frotas que, entretanto, tem vindo a refinar e a divulgar cada vez mais esta estratégia.
 
Nas 48 simulações de compra que realizámos três meses depois da publicação do referido texto, não nos deparámos com qualquer solução alternativa proposta espontaneamente, tanto no percurso digital do Cliente como na interação direta com os comerciais abordados. Após o Cliente questionar se existiria uma solução de mobilidade para o período de espera pelo veículo novo, em apenas 2 processos de compra foi possível aceder a soluções alternativas (RAC). Em 12 casos, foram referidas soluções que passavam pela compra de um veículo de serviço, de outro modelo ou a possibilidade de algum Cliente desistir de uma encomenda. Em 34 (71%) casos não foi apresentada qualquer solução. O Cliente teria que aguardar e ponto.
 
Ainda há muita incerteza sobre quando estará resolvida a escassez de semicondutores, mas as opiniões coincidem cada vez mais em que o fenómeno se irá arrastar até meados de 2023. Além disso é provável que as consequências da guerra na Ucrânia também impactem os prazos de entrega, para além da situação já identificada a nível do fornecimento de cablagens. No domínio dos veículos elétricos, em clara fase de aumento de procura, também é previsível que se venham a registar algumas falhas no abastecimento de matérias-primas, como é o caso do lítio e do níquel utilizados na produção de baterias de tração.
 
Neste contexto, o setor automóvel tem que se adaptar, sobreviver e vencer num cenário de escassez. Fabricantes, fornecedores e redes de distribuição precisam de reagir: a redução de stocks até pode contribuir para a sustentabilidade financeira desta indústria de “push-stocks”, mas é crucial manter a dinâmica possível do mercado. Muito se tem feito ao nível da adaptação da estrutura produtiva a este cenário… é mais do que tempo de aplicar essa criatividade e energia no fim da linha, junto de quem mais importa: o Cliente.

Ricardo Oliveira
World Shopper Conference 2022
#GetReadyForTheFuture
0 Comments

Uma solução mágica para os prazos de entrega num contexto de escassez?

30/12/2021

0 Comments

 
Picture
"Seis meses? Não... isso não dá para mim! Vou a outro lado! E se não conseguir... olhe, vou para as Caraíbas! Estou farto de automóveis!" A solução para isto pode não estar longe: por vezes é só calçar os sapatos do Cliente... venha daí e descubra a luz ao fundo do túnel dos prazos de entrega!

Read More
0 Comments

A Famel E-XF ressuscita brilhantemente a mítica motorizada XF-17 em formato... elétrico!!⚡⚡

22/10/2021

0 Comments

 
Picture
👉 Motor elétrico 5 kW 
👉 Autonomia: 120 km
👉 Velocidade máx: 100 km/h
👉 Pre-vendas: a partir de novembro 2021.

Parabéns, Joel Sousa, Pedro Pintado e equipa e muita força para o vosso projeto!

Ricardo Oliveira
World Shopper | Viver Elétrico
#GetReadyForTheFuture

#refoundingFAMEL
0 Comments

E se carregar um elétrico fosse mesmo tão rápido como abastecer numa bomba de gasolina?

1/10/2021

0 Comments

 
A bateria do XEV Yoyo pode ser trocada numa estação de carga ou a XEV pode levar até si uma bateria carregada.

Vimos este quadriciclo elétrico no IAA Mobility 2021. Chegada à península Ibérica prevista para este ano.

Ricardo Oliveira
Viver Elétrico | World Shopper

Também pode seguir "Viver Elétrico" aqui:

https://www.linkedin.com/in/jotoliveira​
https://www.facebook.com/ricardo.oliveira​
https://www.facebook.com/like.worldshopper​
https://www.instagram.com/world_shopper​
https://www.twitter.com/world_shopper​

#WorldShopperIAA21 #viverEletrico #veiculoseletricos #mobilidadeeletrica #IAA21
0 Comments

Há 8 anos guiei um Ford Focus Electric... Que revolução, o novo Mustang Mach-E!

22/9/2021

0 Comments

 
Fomos à Ford Portugal para fazer um test-drive com um convidado especial: Jesus Alonso, presidente da Ford Ibérica! Descubra como o novo Mustang está a ser recebido em Portugal, os prazos de entrega e os planos da Ford para o futuro!

Ricardo Oliveira
World Shopper Talks Get Ready For The Future of Automotive

#WorldShopperTalks #Ford #FordMustang #MustangMachE #veiculoseletricos

Também pode seguir-nos "aqui:

https://www.linkedin.com/in/jotoliveira​
https://www.facebook.com/ricardo.oliveira​
https://www.facebook.com/like.worldshopper​
https://www.instagram.com/world_shopper​
https://www.twitter.com/world_shopper​

0 Comments

Cinco novas ideias para revolucionar a experiência de viajar em elétrico

15/9/2021

0 Comments

 
Picture
Os automóveis são um dos expoentes máximos da liberdade de mobilidade individual, permitindo-nos arrancar, de onde quisermos para onde quisermos, à hora que quisermos. Foi isso que fizemos na semana passada, saindo de Lisboa em direção a Munique ao volante de um Volkswagen ID.4 (100% elétrico), para participar no IAA Mobility 2021.

​Em 5.286 km carregámos 26 vezes e nem sempre correu tudo bem... Sim, viajar de elétrico em modo "não turístico" ainda tem algumas limitações mas isso está a mudar: neste artigo, apresentamos 5 novos conceitos que experimentámos neste percurso e que estão a contribuir para revolucionar a experiência de viajar de elétrico!

Read More
0 Comments

Citroën AMI: um carro elétrico por 7.750€! Para quem? Para que utilizações?

23/8/2021

0 Comments

 
No final de Julho, fomos à fábrica onde é produzido o Citroën ë-C4, em Madrid, para falar com Nuno Marques, Managing Director para Espanha e Portugal da Citroën.

Depois de entrar no sector automóvel através do pós-venda, Nuno teve uma carreira brilhante, tendo ocupado vários cargos internacionais.

​Durante um test drive que decorreu no recinto da fábrica, Nuno explicou os conceitos que estão na base do inovador Citroën AMI.

Ricardo Oliveira
"Living Electric" | World Shopper

Também pode seguir "Viver Elétrico" aqui:
https://www.linkedin.com/in/jotoliveira​
https://www.facebook.com/ricardo.oliveira​
https://www.facebook.com/like.worldshopper​
https://www.instagram.com/world_shopper​
https://www.twitter.com/world_shopper​

Conheça o Citroën AMI aqui
​
#ViverEletrico#veiculoseletricos#mobilidadeeletrica #citroen #citroenec4 #stellantis
0 Comments

10 dicas para viajar longas distâncias em elétrico, no verão e... sem stress!

12/8/2021

0 Comments

 
Tenciona viajar num veículo elétrico nestas férias?
Siga estas 10 recomendações para o fazer tranquilamente e sem surpresas!

Ricardo Oliveira
World Shopper founder

Também pode seguir "Viver Elétrico" aqui:
https://www.linkedin.com/in/jotoliveira​
https://www.facebook.com/ricardo.oliveira​
https://www.facebook.com/like.worldshopper​
https://www.instagram.com/world_shopper​
https://www.twitter.com/world_shopper​

Conheça o Citroën ë-C4 aqui
​
#ViverEletrico#veiculoseletricos#mobilidadeeletrica #citroen #citroenec4
0 Comments

5 estratégias para enfrentar a escassez de stock no setor automóvel

11/7/2021

0 Comments

 
Picture
Investigámos boas práticas em diferentes países e diferentes indústrias para criar esta lista de 5 sugestões, aplicáveis às áreas dos veículos novos e usados e abrangendo temas como a reposição de stock, gestão de Clientes e comunicação.  ​

Read More
0 Comments

Enquanto o e-tron carrega, venha daí espreitar o novo espaço Audi em Guimarães!

29/6/2021

0 Comments

 
Visita às novas instalações da Jomecsport em Guimarães.
Vídeo 2 de 4.

Ricardo Oliveira
World Shopper Stories

Jomecsport | Guimarães
Rua Joaquim Ribeiro Moura 886, 4835-015, Guimarães
Grupo M. & Costas


#audi #audietron #audisport #audirs6​
0 Comments
<<Previous
    CANAL YOUTUBE WORLD SHOPPER
    Español
    WS Trends Portugal/Brasil
    Em parceria com: 
    Picture
    Sobre / ABOUT  WS Trends

    Temas

    All
    Atividades WS
    BEV
    Fuel Cell
    Full Hybrid
    Inovação
    Mild Hybrid 48V


    Serviços

    Picture
    Consultoria

    Picture
    Formação

    Picture
    Digital

    Picture
    Exp. Cliente

    Picture
    Eventos

    Arquivo

    March 2022
    December 2021
    October 2021
    September 2021
    August 2021
    July 2021
    June 2021
    May 2021
    April 2021
    March 2021
    February 2021
    January 2021
    December 2020
    November 2020
    May 2020
    April 2020
    March 2020
    January 2020
    November 2019
    September 2019
    August 2019
    July 2019
    February 2019
    January 2019
    December 2018
    November 2018
    October 2018
    September 2018
    August 2018
    July 2018
    May 2018
    March 2018
    February 2018
    January 2018
    December 2017
    November 2017
    October 2017
    September 2017
    August 2017
    July 2017
    June 2017
    May 2017

    RSS Feed

Imagem
Contacts
​

Phone: +351 211 933 161

Partners:
Imagem

Privacy statement »   |   Terms & Conditions »
 © 2022 Jotoliveira, Lda. All rights reserved. 
Privacy police
  • Research
  • Living Electric
  • Events
    • Talk Show 2022
    • Conference 2020
  • Services
  • WS Trends
    • WorldShopper @ IAA21
    • Viver Elétrico
    • Non Stop Electric RoadTrip Audi
    • electricmission2019
    • WS Trends España
  • Contact
  • Find an Expert
    • Customers
    • Candidates