"¿Cuanto vale el Ford Fiesta, Alexa?"

Después de la conveniencia de buscar toda la información para la compra de su próximo automóvil en una pantalla de un ordenador, de una tableta o de un smartphone, imagínese la posibilidad de hacerlo a través de una simple instrucción de voz.

Alexa, de Amazon es un sistema de mando por voz que se encuentra en la “cloud” y gestionado por la Inteligencia Artificial. Las capacidades de este tipo de control por voz son superiores a aquellas que ya existen hace unos años como, por ejemplo, dirigir un sistema de “infotaiment” de los automoviles. Alexa reconoce más fácilmente las instrucciones y es capaz de realizar un número mayor de acciones . La primera aplicación del sistema fue en el control de las tareas domésticas, pero Amazon Alexa Automotive está decidida a “ inundar” el sector automóvil con esta solución. De hecho, en el estudio “2025 Automotive 360° Vision”, World Shopper ya había identificado diversas oportunidades relacionadas con sistemas de control por voz gestionados por I.A.

En el sector del Automóvil las aplicaciones podrán ser al nivel del control por voz de ciertas funciones de los vehículos, tal y como se demuestra en este video:

Pero tal vez más importante que la aplicación “on board” de Alexa , será su utilización como herramienta de búsqueda para la compra de automóviles y servicios relacionados. Desde el inicio del año, a Edmunds- uno de los principales especialistas norteamericanos en el suministro de información para la compra de vehículos- dispone de su servicio en la lista de “ competencias” de Alexa .

Hoy en día el éxito de las tecnologías esta muy relacionado a la conveniencia de la utilización.  Por ejemplo, un smartphone permite exhibir  mucha menos información de lo que una pantalla de un desktop, pero la conveniencia de hacerlo “en movilidad “ potencia enormemente su éxito. El mando eficiente por voz que permite liberar la visión de la tarea de búsqueda  de información,  podrá llegar a ser un factor crítico  de éxito en automoción.

Se prevén  oportunidades de aplicación  de estos sistemas en todas las áreas de las ventas al por menor de automóviles, desde la comercialización de vehículos, financiación y servicios de post-venta. Incluso Amazon aprovechará las nuevas soluciones que está preparando para el sector automóvil. 

Ricardo Oliveira
2025 Automotive 360º Vision